Madde 1- Taraflar
1.1. Satıcı
ADI: İşPool Tekstil Üretim ve Paz. San. ve Tic. A.Ş
ADRESİ: Küçük Çamlıca Mah. Adilbey Sk. No:4 34696 Üsküdar / İSTANBUL
TEL: 0216 472 73 00 (Pbx)
E-POSTA: info@ispool.com.tr
MERSİS NO: 0482039841800018
1.2. Alıcı
Söz konusu ürünün satın alan kişi bilgileri
Madde 2- Konu-Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.ispool.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Alıcı, satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri , satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı , ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı , şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık , anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini , bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini is bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
www.ispool.com.tr sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura is bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Madde 3- Sözleşme Konusu Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri
Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir. Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır.Aşağıda yer alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Bu bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı alıcı kabul eder ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu alıcı kabul eder.
SATICI gerekli gördüğü durumlarda, ALICI’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SATICI siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI’nın vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden ALICI’ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını 15 (onbeş) gün süreyle dondurur. ALICI’nın bu süre zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde ALICI’dan herhangi bir cevap alınamazsa SATICI, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder.
Madde 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler
Sözleşme tarihi, alıcı tarafından siparişin verildiği sipariş tarihidir.
Mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) durumunda tarafların sorumlulukları askıya alınır. Bu durum 30 gün sürerse taraflar tek taraflı fesih hakkına sahiptir.
Madde 5- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
5.1. Satıcı, ilgili kanun ve yönetmelikler uyarınca edimlerini mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi taahhüt eder.
5.2. 18 yaşından küçükler alışveriş yapamaz. Satıcı beyan edilen yaşı esas alır.
5.3. Sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından satıcı sorumlu tutulamaz.
Madde 6- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
Alıcı, sipariş vermekle ödeme yükümlülüğünü ve sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır. Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayacağından dolayı ürün ambalajına zarar vermemeyi kabul eder.
Madde 7- Sipariş/Ödeme Prosedürü
Sipariş: Banka onayı alındıktan sonra süreç başlar. Stok problemleri durumunda alıcı bilgilendirilerek benzer kalitede ürün önerilebilir veya sipariş iptal edilebilir.
Ödeme: Kredi kartı veya havale seçenekleri sunulmuştur. Havale ile ödemelerde Fatura Bilgileri ile gönderen bilgilerinin aynı olması ve sipariş numarasının yazılması gereklidir.
Madde 8- Sevkiyat/Teslimat Prosedürü
Teslimat süresi 30 gündür, bildirimle 10 gün uzatılabilir. Paket hasarlıysa kargo yetkilisine tutanak tutturulmalı ve paket teslim alınmamalıdır.
Madde 9- Ürün İade ve Cayma Hakkı
Alıcı, malı teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. İade edilecek ürünün sağlık ve hijyen kuralları gereği ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve tahrip edilmemiş olması şarttır.
Cayma Hakkının İstisnaları:
- Kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan mallar.
- Çabuk bozulabilen mallar.
- Ambalajı açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler.
Madde 10- Garanti
Üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir (Kullanım talimatına uygun kullanım şartıyla).
Madde 11- Gizlilik
Kart bilgileri saklanmaz. Bilgiler sadece yasal zorunluluk hallerinde yetkili makamlarla paylaşılır.
Madde 12- Yetkili Mahkeme
Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.